Establecer metas y objetivos en una organización es un paso fundamental para que el personal vaya hacia el camino correcto mientras que cada uno cumple con una función y propósito. Ningún plan funciona si no tiene un sentido, una dirección y una met ...
¿Buscas incentivos laborales para aumentar la productividad? Hemos oído hablar muchas veces de todos los beneficios que tienen los incentivos laborales en el rendimiento de los trabajadores de cualquier área, numerosos estudios como Opener Institute ...
El feedback de los clientes siempre es importante para hacer mejoras a los procesos de una empresa, sin embargo no todos los consumidores quieren dar su opinión, o la empresa tiene pocos canales donde puedan expresar. A continuación te hablaremos de ...
El Employer Branding o la “marca empleadora” en español, es la reputación que tiene una empresa al atraer talento o retenerlo, su objetivo es mantener una buena imagen para los nuevos talentos e impulsar a los empleados a realizar sus actividades la ...
Se dice que es más caro conseguir un cliente nuevo que mantener a un consumidor que ya ha adquirido productos o servicios con la marca, esta es la principal razón por la que los programas de fidelización han tenido tanto éxito, a continuación te exp ...
Una empresa que sabe reconocer el talento de su personal y los incentiva a seguir mejorando es una empresa que crecerá impulsada por las habilidades de sus trabajadores y al mismo tiempo brindará un clima laboral donde el personal pueda desarrollar ...
Uno de los incentivos laborales menos comunes pero más efectivos son las capacitaciones pagadas para los colaboradores, en este artículo te hablaremos de la importancia de los cursos de capacitación o seminario académicos en una empresa y qué ventaj ...
Los programas de incentivos laborales son estrategias que mejoran el desempeño de los colaboradores y de los equipos de trabajo en una empresa, mejorando el ambiente laboral, el número de ventas, atracción o mantenimiento de talento y mejora la imag ...
El reconocimiento laboral es parte de la motivación para los empleados y es un factor fundamental en una ambiente de trabajo sano y agradable para todos los colaboradores de tu empresa, además refuerza la relación de los trabajadores con la organiza ...
En el artículo de hoy te hablaremos del concepto de freemium, este concepto que mezcla dos palabras, free (gratis) y premium, que aunque pueden parecer opuestas funcionan muy bien juntas en este modelo de negocios. ¿Qué significa "freemium"? F ...
En nuestro blog te hemos hablado anteriormente sobre los beneficios del marketing relacional y los planes de incentivos para la fidelización de clientes, aunque puede parecer que ambos tienen la misma función, la realidad es que cada uno tiene un ob ...
Según la Organización Mundial de la Salud, México ocupa el primer lugar de estrés laboral en el mundo, este dato es preocupante porque indica que la mayoría de los trabajadores padecen o son potenciales pacientes del síndrome de “burn out”. Este sín ...
Anteriormente, te hemos hablado de la estrategia omnicanal y de sus beneficios para la fidelización de clientes, sin embargo hoy te hablaremos de otro concepto con el que se suele confundir la estrategia omnicanal. El modelo multicanal puede confund ...
El reconocimiento laboral es uno de los principales factores que inspiran y motivan a los trabajadores a continuar con sus actividades,además es una forma de mostrar interés en el personal que forma una organización. Los reconocimientos e incentivos ...
En el artículo de hoy te hablaremos de un síndrome que es cada vez más común en los trabajadores y que causa consecuencias muy graves tanto para el personal como para la empresa. Te explicaremos cómo identificar el síndrome burnout y cómo puedes com ...
Conocer los tipos de clientes que existen te ayudarán a identificar qué aspectos de tu plan de fidelización tienes que conservar o modificar para que los consumidores de tu empresa se vean atraídos por él y sea implementado satisfactoriamente, a con ...
En el artículo del día de hoy, te daremos algunos consejos que tienes que tomar en cuenta para cautivar por completo a tus clientes y hacer que se enamoren de tu marca, recuerda que no importa que tu negocio sea presencial o online, crear relaciones ...
Hemos escuchado acerca de la importancia de la gestión del personal y de la satisfacción de los trabajadores para una mayor productividad y de una mejor gestión organizacional. Todos estos aspectos crean lo que conocemos como bienestar laboral, a co ...
Con la creciente competencia en el mercado, las empresas buscan fidelizar a sus clientes con el objetivo de que su empresa se sobresalga de sus competidores, para ello se utilizan diferentes métodos, uno de los más efectivos es el marketing relacion ...
Los programas de lealtad son una estrategia de mercadotecnia que tiene como objetivo retener a los clientes que ya han comprado con la marca, estos programas funcionan mediante un sistema en el que la marca otorga un incentivo a los clientes más fre ...
Un clima laboral adecuado es un factor relevante en el desarrollo de una empresa por ello es indispensable mantener un monitoreo constante de todos los valores que influyen en que el ambiente laboral sea positivo para el personal. A continuación te ...
Las marcas cada vez se preocupan más por tener más satisfechos a los clientes ya que no hay mejor publicidad que un un cliente satisfecho, en este artículo te explicamos porqué es importante concentrarte en tus clientes si quieres aumentar tus venta ...
Las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMES) siempre buscan alternativas para aumentar sus ventas y conseguir nuevos clientes que les permitan hacer crecer, sin embargo la fidelización de clientes es una estrategia que también permite que los pequeños n ...
Los incentivos laborales han demostrado ser excelentes herramientas para una mejor gestión del capital humano en las empresas, además de ser buenas herramientas para medir la capacidad de los trabajadores en las actividades que realizan, una opción ...
La productividad laboral es una medida que permite conocer el nivel de eficiencia que están teniendo los trabajadores de una empresa, la productividad de una empresa depende de varios factores como el clima laboral, los salarios, la capacitación y e ...
Los programas de fidelización son muy eficaces para captar la atención del público y crear una relación más fuerte y duradera con tus clientes, además de garantizar que tu cliente regresará para comprar de nuevo. Existen varios tipos de inc ...
En post anteriores te hemos hablado a profundidad sobre los programas de fidelización, sin embargo en esta ocasión queremos hablarte de la importancia del seguimiento de estos programas para lograr su objetivo. A continuación te hablaremos de cómo p ...
Probablemente hayas escuchado que es más fácil y económico conservar a un cliente en vez de conseguir uno nuevo, a esto se le llame retención de clientes y es uno de lo métodos más efectivos para mejorar la imagen de la marca, aumentar las ventas y ...
Tanto el marketing tradicional como el marketing relacional tienen como objetivo hacer crecer a tu negocio a través de la selección adecuada de clientes, sin embargo el marketing relacional ha destacado por ofrecer a los consumidores una experiencia ...
Todos conocemos algún comercio electrónico que tiene un servicio tan completo que lo preferimos sobre su competencia, gracias a sus múltiples canales, las marcas que usan la omnicanalidad son accesibles para todo el público. Esta estrategia unifica ...
La rotación de personal es un problema que afecta negativamente, no solo porque impacta económicamente a la empresa, además de que crea una muy mala imagen por lo que será difícil mantener y atraer a talentos. A continuación te damos 5 consejos para ...
Las empresas más importantes de todo el mundo están adoptando una nueva nueva estrategia que se ha popularizado en los últimos años, esta estrategia de mercadotecnia promete aumentar las ventas, aumentar la productividad y sobre todo mejorar las rel ...
El ausentismo laboral es uno de los problemas más frecuentes en las empresas, aunque al principio se pueda considerar un problema menor las faltas frecuentes en el trabajo generan consecuencias que pueden resultar perjudiciales para la productividad ...
Las necesidades del e-Commerce han cambiado con el paso del tiempo, antes lo más importante para los comercios electrónicos era llegar a la mayor cantidad de consumidores, sin embargo ahora los comercios electrónicos se enfocan en dar un mejor servi ...
La técnica de ventas de la que te hablaremos hoy es una estrategia empleada por grandes compañías para fidelizar a sus clientes y aumentar sus ventas, en el artículo de hoy te hablaremos de qué es el upselling y de las ventajas de implementarlo en t ...
El departamento de ventas es sin duda uno de los pilares fundamentales de cualquier organización, la fuerza de ventas es la encargada de crear las negociaciones más efectivas con el público para cerrar ventas que beneficien a la empresa y crear lazo ...
Anteriormente los trabajadores priorizaban el tema del pago antes que la satisfacción que tuvieran en el empleo, sin embargo los empleados más jóvenes prefieren realizar sus labores en una empresa que los haga felices a estar en un mal clima laboral ...
Una buena relación con tus clientes es la clave para el éxito de tu empresa, no solo porque compran un producto o servicio con tu empresa, también porque una buena relación con tus consumidores significa que tendrás embajadores de marca que harán cr ...
Los consumidores cada vez aumentan más sus niveles de exigencia, es por eso que los vendedores tienen que estar aún más preparados para realizar ventas de calidad. La fuerza de ventas es una parte muy importante de una empresa es por eso que es fund ...
Uno de los factores más importante para el cumplimeinto de las metas y los objetivos empresariales es la motivación del personal. El departamento de recursos humanos es el encargado de mantener las condiciones óptimas para que todos los trabajadores ...
En la actualidad los clientes se fijan más en su nivel de satisfacción que en el precio del producto, las empresas preocupadas por conseguir la felicidad de sus clientes no solo tienen una mejor imagen en el mercado, también suelen alargar el ciclo ...
El principal interés de cualquier negocio es tener ventas, si tienes una empresa o estás emprendiendo es probable que hayas buscando las mejores estrategias para aumentar tus ventas. Aunque aún no hay una fórmula mágica para vender más si hay muchas ...
La rotación excesiva de personal es una de las complicaciones más caras y afectantes en una empresa, es por eso que las organizaciones se preocupan por retener a sus talentos lo más que puedan además de atraer a nuevos colaboradores que aporten sus ...
Anteriormente las marcas se enfocaban en atraer a la mayor cantidad de clientes nuevos que pudieran para alcanzar sus metas de ventas, sin embargo, con el paso de los años se ha comprobado que es mucho más efectivo y económico implementar programas ...
Los incentivos laborales son herramientas muy útiles para mejorar el rendimiento de los trabajadores,una empresa interesada por la satisfacción de sus colaboradores se preocupa por darle reconocimiento a los trabajadores más eficientes pero tambi ...
Cuidar a los clientes es una preocupación constante para los negocios de cualquier tamaño, mantener al público interesado es una parte fundamental en el crecimiento de tu empresa y de esto se encarga la fidelización de clientes. A través de estrateg ...
El éxito de un negocio no consiste únicamente en atraer una gran cantidad de clientes, la fidelización de clientes es un paso importante para potencializar la identidad de la marca y su reputación en el mercado, además de generar más ventas. A conti ...
Las estrategias del marketing de fidelización de clientes pueden ser implementadas en cualquier tipo de compañía y han demostrado ser de suma utilidad para hacer crecer a los pequeños negocios y mejorar la imagen de la grandes corporaciones, atrayend ...