Alejandro Beltran, Autor Rewardix.com

El mensaje como herramienta de fidelización

La retención de clientes es mucho más económica que conseguir nuevos consumidores. Por ello, las empresas buscan nuevas estrategias de fidelización para que los clientes que ya han comprado repitan su experiencia. Una de estas estrategias son los mensajes postventa o el SMS marketing.

En este artículo, te hablaremos de la importancia de mantener contacto con los consumidores incluso después de la finalización de la compra y cómo puedes integrar el SMS marketing en tu negocio para construir una imagen de marca en la que tus clientes puedan confiar y deseen seguir comprando.

Mensajes post venta

Los dispositivos móviles y las redes sociales permiten que las marcas se acerquen más a sus consumidores y mantengan una comunicación directa con todos ellos. Los mensajes post venta son increíbles estrategias de marketing para profundizar en la comunicación y fortalecer los lazos de la marca con las personas, además de mejorar la atención al cliente.

Para los clientes es importante saber que la marca se preocupa por su satisfacción, y el marketing postventa abre un canal para la conversación. Además, tiene muchas ventajas sobre otros métodos como el buzón de quejas, ya que la tecnología hace que sea instantáneo, rápido, económico y que los mensajes sean recibidos de manera inmediata.

Existen muchos modelos de mensajes que puedes implementar. A continuación, te mostramos algunos ejemplos para que elijas el tipo de modelo que se adapte mejor a tu empresa, al cliente y al tipo de mensaje que quieras enviar.

Mensajes de ofertas y promociones

Este tipo de mensajes son los más utilizados en las estrategias de marketing, ya que son muy efectivos para conseguir la fidelización de los clientes. Consisten en notificar sobre descuentos o promociones que ofrezca la tienda a los clientes que ya han comprado con la marca. De esta manera, se fomenta la repetición de compras y se le da más visibilidad a tus ofertas, convenciendo a los clientes para que vuelvan a comprar en tu empresa.

Información o estatus del pedido

Como comprador, te preocupa que tus compras lleguen a tu hogar de la manera más rápida y segura posible. Por ello, las tiendas proporcionan una clave de rastreo. De esta manera, los clientes pueden saber dónde se encuentra su paquete y tener una idea aproximada de cuándo llegará. Como empresa, puedes enviar a tu cliente el estatus de su paquete, lo que mostrará interés por su satisfacción y le ahorrará algo de tiempo y esfuerzo en la búsqueda de su paquete.

Opiniones

Cuando tu cliente reciba su compra, puedes preguntarle su opinión a través de un mensaje. Recuerda hacerlo breve, fácil de entender y proporcionar posibles respuestas preestablecidas, como “Del uno al diez, ¿Cómo calificaría nuestro servicio?” o plantear preguntas que permitan expresar su opinión. De esta manera, el consumidor podrá responder rápidamente y tú obtendrás información valiosa para mejorar la logística y otros procesos.

Como has podido leer, el SMS marketing tiene como objetivo persuadir a los clientes para que realicen una acción. Por ello, los mensajes deben ser claros y concisos. Además, debes tener cuidado con la frecuencia con la que los envías. Recuerda no ser demasiado invasivo y monitorear constantemente los resultados de estos mensajes.

¿Quieres fidelizar clientes?

La fidelización de clientes es una de las mejores maneras de crear una buena imagen en el mercado y retener a los consumidores más leales a la marca. Hay muchas maneras de hacerlo a través de planes de fidelización. Si no sabes cómo comenzar, te recomendamos Rewardix.

Rewardix es una plataforma digital que desarrolla e implementa planes de recompensas, incentivos y fidelización de clientes para las empresas que deseen brindar un plus a sus consumidores y aumentar sus ventas. Además, es distribuidor de insumos y servicios que se adaptan a los planes de fidelización que hayas establecido previamente.
Para obtener más información sobre planes de fidelización, incentivos y recompensas para empresas, visita www.rewardix.com o manda un mensaje por WhatsApp.

La importancia del feedback de los clientes

La opinión de los clientes, ya sea buena o mala, es una fuente de información que puede ayudar a tu empresa a realizar cambios que mejoren la calidad del servicio que brindas a tus consumidores. En este artículo, hablaremos sobre por qué es tan importante el feedback de tus clientes, cómo puedes alentar a tus consumidores a dar su opinión y qué hacer con toda la información que hayas recopilado.

¿Qué es el feedback?

La palabra “feedback” se traduce al español como “retroalimentación” o “respuesta”. En el ámbito comercial, el feedback es la manera en que un cliente comunica su nivel de satisfacción a la marca.

Beneficios de recibir feedback

Fortalece los vínculos entre la marca y el cliente

Una empresa que se muestra abierta al diálogo inspira confianza en los clientes, lo cual se interpreta como una marca responsable y atenta a las preferencias de sus clientes.

Fidelización

A través del feedback, la marca puede darse cuenta de los errores y aciertos que está cometiendo. También puede identificar quiénes son los clientes esporádicos, los clientes frecuentes y qué tipo de preferencias tiene cada uno. De esta manera, podrás saber cuál es la estrategia de fidelización que más conviene a tus clientes.

Ayuda a corregir fallos

No puede haber cambios si no sabemos qué está fallando en la empresa. El feedback de los clientes ayuda a la marca a identificar los procesos de logística, envíos o compra que no están funcionando de manera correcta.

Proporciona información para analizar a la competencia

Monitorear constantemente la actividad de tus clientes también puede darte una ventaja sobre la competencia, ya que conocerás las ventajas y desventajas que tienes en comparación con otras empresas.

¿Cómo obtener feedback de los consumidores?

Hay muchas maneras de obtener el feedback de los clientes. Lo importante es abrir canales de comunicación que te conecten con tus clientes. Puedes hacerlo a través de un espacio para quejas y sugerencias, una caja de comentarios, mensajería automática o encuestas de satisfacción. Lo importante es que la mayoría de tus clientes expresen su nivel de satisfacción con el servicio.

Si quieres saber más sobre cómo recopilar el feedback de los clientes, te recomendamos nuestro artículo: Maneras para recolectar las opiniones de los clientes.

Para recopilar el feedback de los clientes más tímidos, te recomendamos hacer uso de un programa de incentivos que los motive a dar su opinión sobre el servicio. Para ello, queremos recomendarte un servicio.

Obtén tu plan de incentivos personalizado

Incenti es una plataforma digital que desarrolla e implementa planes de incentivos y recompensas 100% personalizados para las empresas que deseen ofrecer un plus a sus clientes. Incenti también se encarga del suministro de productos o servicios adaptándose al plan de fidelización con el que ya cuenta tu empresa.

Cuenta con un catálogo de más de 150,000 artículos de marcas internacionalmente conocidas, para que puedas elegir el mejor incentivo que se adapte a tu empresa y a tus consumidores.

Para obtener más información sobre programas de fidelización e incentivos para trabajadores, ingresa a www.rewardix.com o manda un mensaje por WhatsApp.

Recuerda que actualmente, el cliente sabe qué poder tiene y con el aumento de la competencia se ha vuelto más exigente. Utiliza todas las opiniones para mejorar la calidad de tu servicio y la imagen de tu marca.

Las ventajas de dar un obsequio personalizado a tus clientes

La fidelización es un proceso que se apoya en incentivos, recompensas y beneficios para convertir a clientes espontáneos en consumidores frecuentes y fieles a la marca. En muchas empresas, los regalos personalizados para clientes son indispensables para mantener una buena relación. A continuación, te explicaremos los beneficios que tu marca puede obtener al ofrecer obsequios personalizados.

Características de los obsequios

Recuerda que los regalos de marca deben ser significativos y representativos de la marca. La mayoría de las empresas ofrecen muestras gratuitas de sus productos o ediciones especiales. También puedes regalar artículos complementarios a los productos que comercializas.

La elección de la fecha en la que entregas los regalos también es importante, ya que no los harás durante todo el año. Generalmente, se hacen en fechas festivas como Navidad o Año Nuevo, pero una estrategia efectiva es entregarlos en fechas importantes para la marca, como aniversarios o cuando se alcanza un objetivo.

No parece publicidad

Un regalo rara vez se percibe como un objeto publicitario. No importa si lleva el nombre de la marca, los artículos gratis y los obsequios siempre llaman la atención de los clientes y son una buena forma de recompensar a los clientes más frecuentes. Los regalos son una manera más sutil de recordarle la marca al cliente.

Aumenta el interés en la marca

Cuando un cliente o un nuevo consumidor recibe un obsequio útil para resolver sus necesidades, se interesará en explorar más sobre los artículos de la empresa y qué otras cosas puede ofrecerle. Además, puede ser un buen recordatorio de la marca.

Económico y duradero

Si bien los anuncios tradicionales son útiles para dar a conocer una marca, su efecto es temporal. En cambio, los obsequios personalizados son un recordatorio constante de la existencia de la marca. Si el cliente disfruta de su obsequio, seguramente recordará a la marca con aprecio durante todo el tiempo que lo tenga.

Obtén un plan de incentivos, recompensas y regalos para tu empresa

Como pudiste darte cuenta, los obsequios son una excelente forma de captar la atención de los clientes y comenzar un proceso de fidelización. Si deseas implementar un plan en tu empresa, te recomendamos visitar la siguiente página web.

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Destacar sobre la competencia

En un mercado tan competitivo, es importante que las empresas elijan un distintivo que las haga destacar sobre sus competidores. Los obsequios para los clientes son una excelente manera de sobresalir, ya que puedes personalizar los incentivos que ofrezcas para que tus clientes los reconozcan.

Tarjeta de presentación

Gracias a su fácil distribución y repartición, los obsequios pueden funcionar como una forma de presentarse a nuevos consumidores. Son una buena manera de dar una primera impresión que atraiga a los clientes. Recuerda que la forma en que entregas el obsequio también es importante, ya que debe complementar la experiencia de compra.

Consecuencias de la desmotivación laboral

La desmotivación laboral es uno de los problemas más frecuentes en las empresas. Su origen puede depender de varios factores y tiene consecuencias negativas tanto para la organización como para los empleados. En este artículo, hablaremos sobre las consecuencias de la desmotivación laboral y cómo evitar esta situación en tus colaboradores y empleados.

La desmotivación laboral se refleja en la poca productividad generada por un estado de ánimo en el que los empleados no se sienten con ganas de trabajar o no encuentran motivación para realizar sus actividades laborales. Este sentimiento puede presentarse en cualquier tipo de trabajador y tiene consecuencias muy graves, como las siguientes:

Rotación de personal constante

El exceso de cambios en los empleados es un problema que genera otras consecuencias negativas, como la falta de estabilidad en las estructuras y procesos de la empresa, gastos adicionales en capacitación y tiempo invertido en la reclutación. Si una empresa sufre de este problema, es importante identificar las causas.

Las causas más comunes de la rotación excesiva son el mal clima laboral, la falta de reconocimiento del trabajo, la poca supervisión y la desmotivación laboral. Existen muchos tipos de rotación de personal, pero si identificamos que se debe al clima laboral de la organización, debemos tomar acciones inmediatas.

Poca productividad

La motivación es uno de los principales factores que influyen en la productividad de una empresa. Por otro lado, la falta de productividad causa problemas en la producción y los procesos de la compañía. Para identificar el nivel de productividad, es necesario realizar evaluaciones constantes que identifiquen a aquellos que están experimentando una disminución en su rendimiento.

Ausentismo

Las faltas constantes en el trabajo son otra consecuencia de la falta de motivación. Este fenómeno tiene muchas posibles causas, pero la más frecuente es la desmotivación, lo cual lleva a que los empleados prefieran quedarse en casa o realizar otras actividades en lugar de presentarse a la oficina.

El ausentismo es un problema que no solo afecta al empleado en términos de bonos o remuneración, sino que también perjudica a la empresa y puede contribuir a la rotación del personal.

Mal ambiente laboral

La desmotivación puede causar otros problemas emocionales que contribuyen a un ambiente laboral tóxico y a conflictos entre compañeros de trabajo. Un mal clima laboral también se reflejará en áreas como la productividad, el estrés excesivo y el aburrimiento debido a tareas monótonas.

¿Cómo combatir la desmotivación laboral?

Ahora que conoces las consecuencias negativas de la desmotivación y puedes identificar si tu empresa está experimentando esta situación, es importante que sepas cómo combatirla. A continuación, te ofrecemos la solución más efectiva para motivar a los trabajadores.

Incentivos

Los incentivos laborales son excelentes opciones para motivar a los colaboradores de una empresa. Estas herramientas te permiten reconocer el trabajo de los mejores empleados y motivar a los demás a alcanzar las metas de la organización. Los planes de incentivos son programas especializados que utilizan artículos o beneficios para que los trabajadores se sientan motivados para alcanzar sus objetivos, sabiendo que su trabajo será recompensado.

Si deseas motivar a tu equipo de trabajo y no sabes por dónde empezar, te recomendamos Rewardix. Esta plataforma digital desarrolla e implementa planes de incentivos, recompensas y fidelización totalmente personalizados para empresas que desean impulsar a su personal de manera diferente.

Rewardix ofrece un catálogo con más de 150,000 artículos de marcas reconocidas internacionalmente, para que puedas elegir el incentivo más adecuado para tu equipo de trabajo y tu marca. Para obtener más información sobre planes de incentivos laborales, visita www.rewardix.com o manda un mensaje por WhatsApp.

Incentivos para impulsar la creatividad en el trabajo

La creatividad se define como el pensamiento innovador, constructivo e imaginativo que tiene la capacidad de generar ideas y conceptos. Los empleados que poseen esta cualidad aportan nuevas ideas a la marca y son capaces de resolver problemas de manera más efectiva. En este artículo, te hablaremos sobre cómo crear un ambiente laboral que fomente la creatividad e incentive a los empleados a trabajar mejor.

Crea un ambiente adecuado

El lugar de trabajo influye tanto en el estado de ánimo de los trabajadores como en su rendimiento en las actividades laborales, por eso es importante crear un ambiente cómodo en el que todos los colaboradores se sientan libres de expresar su creatividad. Según algunos estudios, los espacios abiertos, espaciosos y con luz natural son ideales para el trabajo creativo.

El horario laboral también influye en el ambiente para la creatividad. Lo más recomendable es que las jornadas de trabajo no sean extremadamente largas y que se incluyan descansos periódicos, así como tiempo para comer y socializar con los compañeros de trabajo.

Brainstorming

El brainstorming es una técnica para generar ideas nuevas y fomentar el trabajo colaborativo. Consiste en que cada miembro exprese una idea sobre el tema de la sesión, y al final se selecciona la idea más conveniente para el tema. Es importante tener claros los objetivos de la sesión y dejar claro que todas las ideas son valiosas, sin realizar juicios o valoraciones.

Incentivos y reconocimientos

El buen trabajo debe ser reconocido para fomentar su replicación. Como líder de un equipo o responsable de un área, debes prestar atención a los colaboradores destacados y premiar su esfuerzo por encontrar soluciones creativas a los problemas. Los incentivos son motivadores efectivos y también fomentan la creatividad al buscar soluciones para alcanzar las metas de la empresa. Para implementar un plan de incentivos o recompensas, te recomendamos Rewardix.

Rewardix es una plataforma digital que desarrolla e implementa planes de incentivos, recompensas y fidelización totalmente personalizados para empresas que desean impulsar el rendimiento de sus trabajadores. Cuentan con un catálogo de más de 150,000 artículos de marcas reconocidas a nivel internacional, donde podrás elegir el incentivo que mejor se adapte a tu marca y tus colaboradores.

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Plantea retos

Los empleados que participan en dinámicas diferentes desarrollan pensamientos distintos, lo que les permite abordar situaciones desde una perspectiva más creativa que sus compañeros. Es importante involucrar a los trabajadores desde el principio de un proyecto para que se sientan interesados en él y tengan un contexto completo para desarrollar su creatividad.

¿Qué es el clima laboral y cómo afecta la productividad laboral?

El clima laboral se refiere al ambiente o entorno en el cual los empleados desarrollan sus actividades, y es un factor de suma importancia para la productividad y el buen funcionamiento de una empresa. En este artículo, hablaremos más sobre el clima laboral y cómo mejorarlo para que tus colaboradores sean más felices en su trabajo.

El concepto de clima laboral engloba la convivencia entre los trabajadores, la relación con sus superiores, las condiciones de trabajo y su grado de satisfacción con las tareas que realizan en la compañía.

El departamento de Recursos Humanos de tu empresa es responsable de evaluar el clima laboral y tomar las medidas necesarias para mejorarlo. Sin embargo, también es tarea de los superiores influir en los trabajadores para aumentar su satisfacción laboral.

Un buen clima laboral propicia aspectos positivos en la organización, como una comunicación eficiente, un equilibrio entre la vida personal y el trabajo, y oportunidades de crecimiento tanto para la empresa como para los empleados.

Un clima laboral saludable forma parte de la cultura organizacional y fomenta un sentido de pertenencia y compromiso entre los colaboradores. De esta manera, los miembros de la compañía se involucran de manera consciente y realizan sus actividades con mayor efectividad.

Una forma sencilla de evaluar el clima laboral es mediante evaluaciones y recopilando la opinión de los trabajadores. De esta manera, podrás conocer cómo se sienten tus colaboradores en su día a día laboral. Una baja en la productividad o eficiencia puede indicar que el clima laboral no está en óptimas condiciones, por lo que es importante prestar atención a la calidad del ambiente laboral.

Mejorar el clima laboral a través de incentivos

El reconocimiento del trabajo es una de las acciones que más motiva a los empleados y, además, es una excelente forma de mejorar el clima laboral en una organización. Los trabajadores que reciben incentivos o recompensas por su desempeño han demostrado ser más eficientes y sentirse más satisfechos con sus actividades, lo que contribuye a un mejor ambiente con sus compañeros y supervisores.

Los planes de incentivos laborales ofrecen numerosas ventajas. Si deseas implementar un programa para recompensar el esfuerzo de tus empleados más valiosos, te recomendamos utilizar la plataforma de Rewardix.

Rewardix es una plataforma digital que desarrolla e implementa planes de incentivos, recompensas y fidelización para empresas que desean motivar a sus colaboradores y clientes a través de artículos y experiencias. Rewardix cuenta con un catálogo de más de 150,000 artículos de marcas internacionales, donde podrás elegir el tipo de incentivo más adecuado para tus empleados.

Si ya tienes un plan de recompensas para motivar a tus trabajadores pero necesitas suministros, Incenti puede ser tu proveedor y distribuidor. Para obtener más información sobre programas de incentivos laborales y fidelización, visita www.rewardix.com o manda un mensaje por WhatsApp.

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¿Cómo incentivar y recompensar a tu equipo de ventas?

La fuerza de ventas es fundamental en la mayoría de las empresas, por lo tanto, es importante motivar constantemente a los vendedores y a todos los colaboradores que contribuyan con las ventas de la empresa para que puedan lograr los resultados y metas establecidas. En este artículo, hablaremos sobre algunas formas de motivar a los integrantes de tu equipo de ventas a través de incentivos.

Establece objetivos a corto y largo plazo

Es crucial establecer metas que tus vendedores puedan seguir, ya que les dará una referencia clara de los objetivos que la empresa desea alcanzar. Es importante que los trabajadores estén informados sobre estas metas y los plazos para cumplirlas.

Recuerda comunicar los objetivos de manera asertiva y considerando las capacidades de tus vendedores. Se recomienda comenzar con metas y objetivos a corto plazo para evaluar el número de ventas, y posteriormente establecer metas más ambiciosas que involucren el trabajo colaborativo entre los vendedores, así como una sana competencia.

Implementa un programa de incentivos

Los planes de incentivos o recompensas ayudan a mantener motivados a los trabajadores. El hecho de contar con una recompensa por su buen desempeño hace que deseen replicarlo y superar las metas establecidas. Esto es beneficioso tanto para las empresas como para los trabajadores.

Para los vendedores, los programas de incentivos representan una oportunidad de crecimiento profesional, además de mantener un alto nivel de rendimiento y productividad en sus actividades laborales. Se ha demostrado que las empresas que motivan a su fuerza de trabajo logran aumentar sus ventas y mejorar sus ingresos, por lo tanto, un plan de incentivos también beneficia a la empresa.

Obtén un plan de incentivos personalizado

Si deseas implementar un programa de incentivos pero no sabes cómo hacerlo, te recomendamos la plataforma Rewardix. Esta página web desarrolla e implementa planes de incentivos para empresas que deseen ofrecer algo adicional a sus empleados y mantener un ambiente laboral adecuado.

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Escucha y reconoce a los vendedores

No olvides reconocer el trabajo de cada uno de los vendedores. Es importante premiar a los empleados que alcanzan las metas establecidas, pero también reconocer el esfuerzo de aquellos que han mostrado un rendimiento destacado en sus actividades laborales. De esta manera, se mantendrán motivados y, en algún momento, lograrán las metas establecidas.

La opinión de los vendedores es valiosa, ya que aporta una perspectiva diferente. Por lo tanto, es importante escuchar lo que tienen que decir y solicitar feedback sobre las decisiones tomadas en el área de ventas.

Las 3 etapas de la retención de clientes

Se dice que conseguir un nuevo cliente es siete veces más caro que retener a uno existente. Por lo tanto, la retención de clientes es fundamental para cualquier compañía que desee aumentar las ventas y mejorar su imagen en el mercado. A continuación, explicaremos las tres etapas de la retención de clientes y cómo lograrlas mediante programas de fidelización.

¿Qué es la retención de clientes?

La retención de clientes es un proceso que implica desarrollar una relación más estrecha con los clientes para que regresen a comprar productos y servicios de la empresa. Estos programas se basan en proporcionar una atención satisfactoria que haga que los clientes prefieran nuestra marca sobre la competencia. Para lograr una retención efectiva, es necesario conseguir lo siguiente:

Confianza

La retención de clientes requiere lazos estrechos de confianza entre los clientes y la marca. Por tanto, la confianza es el primer paso hacia la retención de clientes. La confianza en la marca depende de varios factores, como la imagen de la marca, los reconocimientos de la empresa y los comentarios de otros consumidores que recomiendan o no la marca.

Para establecer lazos de confianza duraderos, debemos ser lo más honestos posible con nuestros clientes. No debemos hacer promesas que no podamos cumplir y debemos ser transparentes en nuestras comunicaciones. Esto no solo generará más confianza en los clientes, sino que también mejorará la imagen de nuestro negocio.

Estrechar relaciones

En esta segunda etapa de la retención, buscamos ofrecer un sistema de atención personalizada y de calidad a los clientes que ya hayan realizado compras. Una vez que hemos superado la etapa de confianza, los clientes se sentirán más seguros al comprar en nuestra tienda, lo que nos permitirá empezar a estrechar relaciones con ellos.

Para lograr esta etapa, debemos prestar mucha atención a las necesidades de nuestros clientes y a sus opiniones sobre el servicio que les brindamos. Esto nos ayudará a realizar modificaciones y mejorar el servicio.

Recuerda que siempre es agradable comprar en un lugar donde seamos tratados adecuadamente, donde se resuelvan todas nuestras dudas y donde tengamos la libertad de expresar nuestras sugerencias. También es beneficioso abrir canales de venta en otras plataformas para estar más conectados con los clientes a través del canal que prefieran.

Fidelizar

Finalmente, llegamos a la etapa completa de fidelización, que se complementa con los pasos anteriores. En esta etapa, es común utilizar estrategias de marketing como programas de incentivos o planes de fidelización. Estos consisten en brindar ciertos beneficios o incentivos a los consumidores para que vuelvan a comprar en nuestra marca.

Si deseas implementar un programa de fidelización, te recomendamos Rewardix. Esta plataforma digital desarrolla e implementa planes de fidelización, recompensas e incentivos 100% personalizados. Con ellos, tu empresa podrá ofrecer un valor adicional a los consumidores y lograr la fidelización de manera más rápida.

Rewardix ofrece un catálogo de más de 150,000 artículos de marcas reconocidas internacionalmente, entre los que podrás elegir para fidelizar a tus clientes. Además, se adapta si ya tienes un plan de fidelización establecido.

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La retención de clientes es un proceso que requiere tiempo, pero los resultados son muy beneficiosos. Podrás aprovechar la lealtad de tus clientes para atraer a nuevos consumidores y crear una comunidad sólida de usuarios que prefieran tu marca.

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¿Cómo saber si necesitas un programa de fidelización para tus clientes?

La fidelización es una estrategia de marketing que permite retener a los clientes ganados, es decir, alentarlos a comprar nuevamente en la empresa. Además, los programas de fidelización tienen como objetivo crear una relación de confianza y lealtad entre el cliente y la marca, y mejorar la imagen de la empresa en el mercado.

¿Por qué es necesario un plan de fidelización?

Retener a los clientes que ya han tenido una experiencia de compra en la empresa es hasta cinco veces más rentable que atraer nuevos clientes. Además, los programas de fidelización también promueven la publicidad de boca en boca, lo que significa que no solo conservarás a los clientes ganados, sino que también atraerás nuevos consumidores sin tener que invertir tanto en publicidad.

¿Quiénes pueden tener un programa de fidelización?

La ventaja de esta estrategia es que es muy versátil y fácil de adaptar a cualquier tipo de empresa. Por lo tanto, no importa qué tan pequeño o grande sea tu negocio, un programa de fidelización siempre será útil para mejorar la relación que tienes con tus clientes.

¿Cómo saber si necesito un programa de fidelización?

Si tu negocio va comenzando: Al lanzar un nuevo negocio, es importante cuidar a los primeros clientes. Un programa de fidelización te permitirá implementar las estrategias necesarias para que los consumidores de tu tienda regresen a comprar una y otra vez. Además, son una excelente manera de motivar a los clientes para recomendar la marca.

Si quieres formar una comunidad: Establecimientos como Starbucks o Sephora se han beneficiado de los programas de fidelización al crear una comunidad de seguidores y compradores leales a la marca. Esto lo lograron a través de un programa 100% personalizado y grandes campañas de mercadotecnia.

Si quieres aumentar tus ventas: Modelos como el cashback, los puntos y las promociones 2×1 son métodos que utilizan los programas de fidelización para captar la atención de los clientes y prácticamente garantizar su siguiente compra. De esta manera, los clientes que vuelven a comprar reciben un beneficio y tus ventas aumentan.

Si quieres más visibilidad y recomendación: Las estrategias que brindan beneficios a los clientes a cambio de recomendaciones a través de las redes sociales u otros medios son ideales si quieres que tu empresa comience a ser más conocida.

Además, cualquier plan de fidelización implementado de manera satisfactoria motiva a los clientes a reconocer los beneficios de la empresa y comenzar una cadena de publicidad de boca en boca.

¿Cómo implementar un plan de fidelización de clientes?

Para implementar un plan de fidelización a través de incentivos, te recomendamos utilizar la plataforma de Rewardix. Esta plataforma en línea ofrece programas de recompensas e incentivos totalmente personalizados que generan lealtad a tu marca.

Si ya cuentas con un programa de fidelización y necesitas un distribuidor, Rewardix también funciona como proveedor de incentivos. En su catálogo, encontrarás más de 150,000 productos que puedes elegir para incluir en tu programa de fidelización. Para obtener más información sobre programas de fidelización y lealtad de clientes, visita www.rewardix.com o manda un mensaje por WhatsApp.

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Motivación en tiempos de crisis

Durante la pandemia, el ámbito laboral se vio interrumpido. El modelo del teletrabajo trajo consigo algunas consecuencias positivas para las empresas, como el ahorro de gastos y una mayor comodidad para los empleados. Sin embargo, la motivación de los trabajadores y su estado de ánimo se han visto afectados.

En este artículo, te brindaremos algunos consejos y puntos clave para mejorar la motivación durante los tiempos de crisis, como la pandemia mundial de los últimos años. A continuación, explicaremos por qué es importante mantener un ánimo elevado en los trabajadores y qué puede hacer una empresa para gestionar correctamente su motivación.

La motivación laboral es un elemento que impacta directamente en las empresas. Se sabe que los trabajadores motivados, en un clima laboral saludable, son más productivos que aquellos que carecen de motivación, ya sea a nivel personal o laboral. Desafortunadamente, las empresas no siempre tienen la solución para todos los tipos de motivación, pero sí pueden contribuir positivamente en algunos aspectos que permiten que sus colaboradores se desempeñen de mejor manera en sus actividades laborales.

Durante cualquier crisis, es importante estar unidos y motivados para enfrentar posibles problemáticas. Existen muchas técnicas, pero hoy hablaremos de las dos más importantes: un clima laboral adecuado y los incentivos laborales.

En los últimos años, las empresas han buscado la mejor manera de incentivar a sus trabajadores a pesar de las circunstancias por las que puedan estar atravesando. Los incentivos son una de las mejores estrategias; sin embargo, se cree que en tiempos de crisis económica no se pueden otorgar este tipo de estímulos.

Incentivos laborales

Los incentivos y recompensas son estrategias ideales para mantener motivados a los empleados y, al mismo tiempo, premiar la constancia y el esfuerzo de aquellos que han alcanzado metas importantes para la organización. Para ello, puedes implementar un plan de incentivos y recompensas en tu empresa con Rewardix.

Otorgar incentivos a los trabajadores les brindará más seguridad al estar en la organización. Además, es una estrategia que les permitirá cumplir con los objetivos y metas de la empresa. Los incentivos pueden ser físicos, como artículos de recompensa, pero también pueden ser beneficios intangibles, como la posibilidad de trabajar desde casa o tener horarios más flexibles.

Rewardix es una plataforma digital que desarrolla e implementa planes personalizados para las empresas interesadas en mejorar el ambiente laboral y mantener motivados a sus trabajadores a través de incentivos.

Cuenta con un catálogo de más de 150,000 productos de marcas internacionalmente reconocidas, que se renuevan constantemente, además de una serie de servicios como viajes y experiencias.

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Clima laboral adecuado

El clima laboral es el ambiente donde los empleados desarrollan sus actividades laborales. En él influyen factores como la colaboración entre compañeros, la relación con el personal superior, el mobiliario e incluso el ambiente físico, como la oficina o el taller.

El clima laboral no solo influye en el estado físico y anímico de los empleados, sino que también es un determinante del nivel de productividad. Es muy importante mantenerlo estable a pesar de la crisis. Durante los periodos problemáticos, el clima laboral se transforma en un ambiente de alto nivel de estrés y, por consiguiente, de poca eficiencia.