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¿Cómo crear un catálogo de incentivos para tu personal?

Cuando pensamos en planes de incentivos y recompensas laborales, probablemente lo primero que se nos viene a la mente son los sistemas de bonificaciones y comisiones. Sin embargo, existen muchos modelos de incentivos laborales que puedes adoptar en una empresa. A continuación, te hablaremos sobre cómo funciona el método del catálogo de incentivos.

¿Qué es un catálogo de incentivos?

Los catálogos de incentivos laborales son parte de los programas de recompensas laborales y muestran a los trabajadores las opciones de incentivos que tienen en caso de cumplir con las metas y objetivos estipulados por el plan de recompensas.

Al establecer el programa de incentivos, es necesario delimitar cuáles serán los objetivos del plan y cuáles son las metas a las que tus trabajadores deben llegar. Recuerda que para implementar este tipo de estrategias, tendrás que evaluar constantemente a tus trabajadores, además de dar retroalimentación.

Una vez que los trabajadores hayan llegado a los objetivos o metas que se plantearon al principio, podrán elegir en el catálogo el artículo que deseen. Recuerda que uno de los puntos importantes para que un sistema de incentivos funcione es que la recompensa sea inmediata o se entregue a la brevedad.

¿Qué debe de tener un catálogo de incentivos laborales?

Por lo general, este tipo de catálogos contienen artículos variados pero necesarios para los empleados, como electrodomésticos, artículos de tecnología, para el hogar, productos de ocio y todo tipo de regalos, tanto físicos como digitales.

En el catálogo también puedes incluir cupones o descuentos en algunas marcas. Además, puedes incluir artículos de tu propia marca o de marcas con las que tengas alianzas. Recuerda revisar el perfil de tus colaboradores para saber qué tipo de artículos serían de su agrado.

¿Por qué es efectivo implementar un catálogo de incentivos?

Los planes de productividad basados en incentivos son muy efectivos para aumentar la eficiencia y motivación de los trabajadores. Esto se debe a que cumplen de mejor manera los objetivos planteados por la compañía y se crea un ambiente de sana competencia que invita a todos los miembros del equipo a trabajar conjuntamente sin olvidar sus metas individuales.

Los incentivos han demostrado ser muy útiles para reducir la rotación de personal, crear un mejor ambiente laboral, motivar a los trabajadores, aumentar las ventas y crear lazos más sólidos entre superiores y colaboradores. Es por eso que si tu empresa aún no cuenta con un sistema de incentivos, deberías empezar a pensar en alguno.

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¿Cómo darle seguimiento a tu programa de fidelización ?

En post anteriores te hemos hablado a profundidad sobre los programas de fidelización, sin embargo en esta ocasión queremos hablarte de la importancia del seguimiento de estos programas para lograr su objetivo. A continuación te hablaremos de cómo puedes saber si el programa de fidelización está funcionando en tus clientes, o no. 

¿Por qué es importante darle seguimiento?

Para conocer si los resultados del programa de fidelización son satisfactorios es necesario hacer un monitoreo de los clientes y de los resultados que estamos obteniendo a través de estos programas, de esta manera podemos hacer modificaciones y reestructurar el plan de fidelización que ya tenemos. 

¿Cómo hacer un seguimiento?

  1. Consigue la opinión del cliente

Investigar la opinión de los clientes es fundamental para que puedas valorar que tan bien está funcionando el programa de fidelización. Puedes hacer uso de encuestas, cuestionarios y comentarios para pedir la opinión de tus consumidores. 

  1. “La venta no termina cuando el cliente paga”

Muchos e commerce no han tenido el éxito que esperan porque no continúan con el proceso de fidelización de sus clientes, recordemos que a pesar de que el cliente haya hecho su pago y recibido la mercancía, la marca debe de estar siempre presente para que se complete el proceso de fidelización. 

  1. Establece canales de comunicación

Es importante que los clientes tengan forma de comunicarse con la marca y que la marca también pueda comunicarse con los consumidores de manera natural y con confianza. Los canales de comunicación permitirán que el cliente exprese sus opiniones e incluso disgustos y la organización tenga una visión más clara de lo que opinan los consumidores. 

  1. Construye una relación 

Construir una relación es parte fundamental del seguimiento de los clientes, la marca debe de crear contenido que favorezca a la conversación y cree una comunidad fiel con la marca. El contenido debe de despertar el interés del público para que sea relevante en la construcción de una relación.

  1. Programas de incentivos 

Los programas de incentivos son excelentes para el proceso de fidelización, además es una estrategia muy efectiva para seguir motivando a los consumidores a comprar y relacionarse con la marca.  Si quieres tener implementar un programa de incentivos te recomendamos una plataforma digital que te permitirá obtener un programa de incentivos que se adapte a las necesidades de tu empresa. 

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Cómo reducir la rotación de personal

La rotación de personal es un problema que afecta negativamente, no solo porque impacta económicamente a la empresa, además de que crea una muy mala imagen por lo que será difícil mantener y atraer a talentos. A continuación te damos 5 consejos para reducir la rotación de personal y que tu empresa sea un lugar donde los profesionales quieran trabajar. 

¿Cuál es la tasa de rotación de personal?

La tasa de rotación de personal es un indicador clave que muestra con cuánta frecuencia existen reemplazos de los empleados en la empresa. Este indicador es útil para conocer el nivel de rotación de personal de la empresa y saber qué acciones podemos tomar para que los cambios de trabajadores sean los necesarios. 

Así como las altas tasas de rotación son inconvenientes, las tasa de rotación igual a cero pueden representar un problema para la empresa ya que puede proyectar la imagen de una compañía que no se renueva. 

¿Qué ocasiona la rotación de personal?

Hay muchos factores por los que un empleado deja su empleo, sin embargo en caso que la rotación se vuelva un problema recurrente estos son algunos de los factores que pueden estar causando la rotación:

  • Clima laboral desfavorable
  • Trabajo poco satisfactorio para el empleado 
  • Poca o nula supervisión 
  • Falta de motivación 
  • Malos salarios e incentivos  

Reducir la tasa de rotación de personal 

  1. Incentivos y reconocimientos: Mantener incentivados y motivados a los trabajadores es muy importante para que se sientan satisfechos con las actividades laborales que están realizando. Los programas de incentivos ayudan a que los empleados a conseguir resultados más eficientes en poco tiempo. Si quieres implementar un programa de incentivos te recomendamos la siguiente plataforma.

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  1. Fomentar el desarrollo profesional del personal: Hay que estar muy conscientes que los empleados tienen metas y objetivos profesionales y personales y es importante que para que puedan crecer junto con la empresa. Miles de empresas ofrecen a su personal capacitaciones pagadas, beneficios en escuelas y otros incentivos que contribuyan con la preparación y crecimiento profesional. 
  1. Mejorar el clima laboral: El clima laboral es un factor muy importante para que las actividades laborales puedan desarrollarse de manera efectiva. El clima laboral es todo lo relacionado con las tareas de la organización y el personal,depende de factores como el salario, la convivencia entre compañeros, el mobiliario, entre otras. 

Como pudiste leer, reducir la rotación de personal es una tarea que tendrá que realizar tu empresa en el caso de que su tasa de rotación sea excesiva, esperamos que estos consejos te hayan sido de utilidad y puedas hacer de tu empresa el mejor lugar para trabajar. 

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