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¿Cómo establecer metas que motiven a los colaboradores?

Establecer metas y objetivos en una organización es un paso fundamental para que el personal vaya hacia el camino correcto mientras que cada uno cumple con una función y propósito. Ningún plan funciona si no tiene un sentido, una dirección y una meta final, además de que las metas también plantean retos a nivel profesional para los trabajadores. A continuación te damos 5 consejos para establecer metas que motiven a tu personal a realizar sus actividades y lograr los objetivos de la organización. 

Fija plazos y haz seguimientos 

Para que una meta sirva debe de tener una plazo estimado para que se cumplan; la organización es clave en el establecimiento de metas, en especial si vas a establecer varios objetivos. Plantea las fechas de seguimiento de avances y en qué fecha se deberá de cumplir la meta establecida, de esta manera el personal tendrá los parámetros para trabajar a un ritmo que les permita cumplir el objetivo. 

Establece metas intermedias 

Establecer metas más pequeñas es una buena manera de motivar constantemente a los trabajadores, ya que la sensación de obtener pequeñas victorias cada cierto tiempo mantiene el ánimo del personal y los incita a seguir trabajando para lograr la siguiente meta. 

Conecta las metas profesionales con las metas profesionales

Para que todas las compañías trabajen en un mismo sentido es necesario que las metas del personal y de la empresa estén alineadas hacia un mismo sentido, de esa manera será mucho más fácil llegar a los objetivos ya que los empleados también están creciendo laboralmente. 

Da libertad a los empleados 

Empoderar al personal y darles libertad de hacer sus actividades laborales con más flexibilidad les da confianza en sí mismos y les permite desarrollarse de una mejor manera para cumplir con las metas establecidas. 

Programas de incentivos 

Los programas de incentivos y recompensas laborales son excelentes alternativas para motivar al personal a cumplir los objetivos de la organización, se trata de incentivos monetarios o no monetarios que los empleados podrán obtener en determinado momento.  Este tipo de sistemas son muy útiles ya que impulsa al personal a cumplir con las tareas y fechas establecidas.  

Obtén tu plan de incentivos personalizado 

Rewardix es una plataforma digital que desarrolla e implementa planes de fidelización a través de incentivos para las empresas que quieran motivar a su personal y conseguir las metas organizacionales mucho más rápido y de una manera más eficiente. Con los planes de incentivo y recompensas de Rewardix, los empleados y la fuerza de venta se motivan para cumplir los objetivos marcados y reciben una recompensa extra por su trabajo.

Además, Rewardix también se adapta si tu empresa ya tiene un plan de incentivos y necesitas quién provea de suministros para motivar a tus empleados, podrás elegir entre sus más 150 mil productos de marcas internacionalmente reconocidas y de la mejor calidad.

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5 tipos de clientes y cómo fidelizarlos

Conocer los tipos de clientes que existen te ayudarán a identificar qué aspectos de tu plan de fidelización tienes que conservar o modificar para que los consumidores de tu empresa se vean atraídos por él y sea implementado satisfactoriamente, a continuación te hablamos de 5 tipos de clientes y cuáles estrategias puedes usar para conseguir la fidelización.

Cliente amistoso

Este tipo de consumidor es lo que toda empresa quiere, son amables, no causan problemas y siempre están al pendiente de tu marca, el trato con él es sencillo ya que su actitud es buena. Para fidelizar a este tipo de clientes tienes que regresar un poco de lo que él te da.

Muéstrate interesado en sus gustos y en cómo fue su experiencia de compra, además de brindarle una atención personalizada y mostrar especial interés en su nivel de satisfacción, puedes usar planes que tengan que ver con bonificaciones por compras o promociones como el 2×1. 

Cliente indeciso 

Si observas que el consumidor no está del todo decidido a comprar, muestra muchas dudas,o inquietudes y necesita más información para finalizar su compra, se trata de un consumidor indeciso.

Este tipo de clientes buscan mucha información y comparan con artículos similares, es por eso que debes ser un experto en tu producto y brindarle toda la información necesaria, a este tipo de clientes puedes ofrecerle suscripciones a newsletter y no te olvides de una excelente atención al cliente para resolver todas sus dudas. 

Cliente exigente

Que un cliente sea exigente no significa que sea alguien descortés o grosero, simplemente tienen altos estándares de calidad que espera que sean cumplidos por la marca. Para atender a este tipo de consumidores debes de ser específico con lo que el producto ofrece y hablar de las bondades y de la marca. 

Para fidelizar a este cliente muestrale algo que supere sus expectativas, ofrece un programa que otorgue beneficios buenos para él, de esta manera el cliente mantendrá el interés por la marca. 

Cliente indiferente 

Este tipo de consumidores están interesados en la marca pero no muestran expresivamente cuáles son sus intenciones, también puede que este cliente no muestre expresiones debido a su poca experiencia sobre el producto o servicio que brindas. 

Este tipo de clientes requiere un motivante que lo haga que muestre interés en la marca, es por eso que deberás emplear estrategias como los beneficios por lealtad el cashback y proponerlo de manera creativa y original.

Clientes ocupados

Para fidelizar a los clientes ocupados debes implementar programas de incentivos que sean sencillos de entender y que obtengan beneficios inmediatos, de esta manera los clientes ocupados no perderán el interés. 

¿Cómo implementar un plan de fidelización en mi empresa?

Rewardix es una plataforma digital que desarrolla e implementa planes de recompensas, incentivos y fidelización de clientes para las empresas que quieren brindar un plus a sus consumidores y aumentar sus ventas. Además, es distribuidor de insumos y servicios que se adaptan a los planes de fidelización que hayas establecido antes.

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3 Técnicas de fidelización para un pequeño negocio

Las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMES) siempre buscan alternativas para aumentar sus ventas y conseguir nuevos clientes que les permitan hacer crecer, sin embargo la fidelización de clientes es una estrategia que también permite que los pequeños negocios se expandan a través de la retención de consumidores. 

Al empezar un emprendimiento los primeros clientes son clave es por eso que debes de mantenerlos en tu marca y agradecer su lealtad con la marca, a continuación te hablaremos de 3 técnicas que te permitirán fidelizar clientes si tienes un pequeño o mediano negocio con el objetivo de que tus clientes compren repetitivamente en tu tienda física o e-commerce. 

  1. Incentivos y recompensas 

Los programas de fidelización a través de incentivos alientan a los consumidores a comprar constantemente a cambio de beneficios que en este casos serían artículos o experiencias que premian su lealtad con la marca. Los incentivos tienen muchas ventajas además de fidelizar clientes, también aumentan las ventas y son buenas herramientas para mejorar la imagen de la compañía. 

Implementa un plan de incentivos que motive a los clientes a comprar, un ejemplo de este tipo de estrategia es que por cada determinado monto de compra se le otorgue algún artículo, se recomienda que esté relacionado a la marca y que incite a comprar más productos de la tienda.  

Si quieres implementar un plan de incentivos y no sabes por dónde comenzar te recomendamos usar INCENTI, esta plataforma digital desarrolla e implementa programas 100% personalizados de fidelización de clientes. 

Cuenta con un catálogo de más de 150 mil artículos de marcas internacionalmente reconocidas además de experiencias como viajes y actividades de convivencia. Si ya tienes un plan de incentivos con el que quieres fidelizar a tus clientes puedes usar el servicio de proveedor  distribuidor de INCENTI

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  1. Promociones y descuentos por lealtad 

Por lo general este tipo de técnicas de marketing para fidelización se aplican a través de tarjetas de puntos o aplicaciones que contengan los beneficios que ofreces a tus clientes, para los pequeños negocios resulta una buena manera de vender más de sus productos y además retener a sus clientes con el uso de sus tarjetas de lealtad o promociones. 

Es muy importante que planees estrategias para que los descuentos no afecten a los ingresos que recibes, si no mejoran la retención del público y atraigan a nuevos clientes. Recuerda implementar campañas interesantes para que los descuentos y promociones tengan mejor visualización y no olvides dar algunos recursos extras a tus clientes más fieles. 

  1. Cashback 

El cashback es una estrategia muy llamativa para los clientes ya que ¿Quién no quiere que le regresen algo de dinero al pagar algo?, lo mejor de esta estrategia es que tu puedes establecer cuál será el porcentaje de cashback y a qué tipo de clientes se les otorgará este beneficio.

Específica a tus clientes en qué tipo de artículos podrán usar su cashback y cuál será el tiempo de vigencia, de este modo te aseguras que usen el crédito que les regresas en tu tienda y de esta manera se acerquen a la marca. 

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