¿A quién no le gusta recibir un regalo inesperado? Podemos estar de acuerdo en que abrir un paquete de una compra en línea se ha convertido en toda una experiencia, especialmente en estos tiempos de pandemia, en los que no podemos asistir a nuestras tiendas físicas favoritas. Recibir un regalo extra en nuestro paquete siempre trae una satisfacción extra ante tal agradable sorpresa.
Los presentes en los paquetes son una forma de fidelización que no muchas empresas toman en cuenta. Sin embargo, ha demostrado ser altamente efectivo para crear lazos más sólidos con los consumidores y para que recomienden la marca a sus conocidos. A continuación, te explicamos qué características tendría que tener el presente que le darás a tu cliente y cómo implementar este tipo de plan de fidelización.
Agrega un obsequio inesperado
Agregar un regalo extra en la compra de tus clientes es una agradable sorpresa. Sin embargo, tiene que cumplir con las siguientes características si quieres que sea rentable para tu negocio:
- Artículos rentables: el obsequio que elijas para agregar al paquete debe ser algo que puedas costear sin problema. Si gastas más en el obsequio de lo que recibes en el pedido de tu cliente, deberías considerar comprar regalos menos costosos.
- Valor añadido: al agregar un obsequio, el cliente estará recibiendo un beneficio al instante. Sin embargo, analiza qué artículos puedes añadir para llamar la atención de tu cliente. Puedes agregar muestras de otro artículo o algún producto relacionado con el pedido.
- No olvides tu identidad: recuerda que los artículos que des como obsequio deben tener algo que se pueda relacionar con tu marca. Si no, esta estrategia no funcionará de manera efectiva para que los clientes identifiquen tu negocio con algo positivo.
- Recursos digitales: los recursos digitales son uno de los mejores obsequios que le puedes dar a tus clientes, ya que son duraderos, portátiles y no ocupan espacio dentro del paquete. Para ello, puedes hacer uso de códigos QR. Te recomendamos que los recursos digitales sean útiles y tengan que ver con el producto que vendes.
¿Dónde conseguir los suministros para mi plan de fidelización?
Rewardix es una plataforma digital que desarrolla e implementa planes de recompensas, incentivos y fidelización de clientes para las empresas que quieren brindar un plus a sus consumidores y aumentar sus ventas. Además, es distribuidor de insumos y servicios que se adaptan a los planes de fidelización que hayas establecido antes.
Para obtener más información sobre planes de fidelización, incentivos y recompensas para empresas, ingresa a www.rewardix.com o manda un mensaje por WhatsApp.
Es importante que tengas presente que, dependiendo del obsequio que hayas escogido, tendrás que determinar la frecuencia con la que agregarás el artículo. Puedes dar un artículo de regalo al cliente por su primera compra o añadir el obsequio a partir de un determinado monto de compra.
También considera que el artículo tendrá que estar incluido en las bolsas o cajas donde se envíe. Esto también puede implicar costos extras de envío en caso de que el artículo de regalo sea demasiado grande o pesado.